שאלות ותשובות לקוחות

אתם מחליטים מה הפרמטרים החשובים לכם לבחירת המתרגם
אתם בוחרים מתוך רשימת מתרגמים המתאימים ביותר לעבודה שלכם
אנו מציגים בפניך את המחיר המלא, המדויק והסופי של העבודה לפני בחירת המתרגמים. יש אפשרות למיין את ההצעות גם לפי מחיר ולבחור את המתרגמים המתאימים לך ביותר.
smartlation.com המקום החידי בו ניתן למצוא מתרגמים וסוכניות תרגום מכל העולם, לקבל הצעת מחיר מיידית ולהזמין במקום
אנחנו באמת מקצוענים וכך גם המתרגמים שלנו

מאז ומתמיד, כל חברות התרגום בין אם הן חברות מסורתיות או פועלות ברשת, בוחרות עבור העבודות שלך את המתרגם הנוח להם ביותר, להם ולא לך!! העלות הסופית נקבעת במקרים רבים רק בסוף תהליך התרגום ולא מייד עם העלאת החומר כמו שאנחנו מציעים. smartlation.com היא החברה היחידה בעולם המשתמשת באלגוריתם להשוואה אובייקטיבית המתאימה במיוחד עבורך! ומשמשת כלי עבורך לקבלת החלטה באיזה ספק תרגום לבחור. זאת ועוד, אנחנו החברה היחידה בעולם שנותנת הצעת מחיר סופית ומיידית בכל שפה ולכל קובץ טקסט כולל: תמונות, כתב יד וקבצים סרוקים!!! ומאפשרת לך לבצע את ההזמנה מיידית. במילים פשוטות? כאשר מדובר במהירות, יעילות, מקצועיות ואובייקטיביות, ב-smartlation.com נותנים לך יותר!

פָּשׁוּט! בעוד ספקי תרגום מסורתיים (חברות ופרלנסרים) ואפילו חברות התרגום באינטרנט, קובעות עבורכם את הפרמטרים כגון מועדי אספקה והעלות, ובוחרות עבורכם את המתרגם המתאים (מתאים להם לא בהכרח מתאים לכם...), אנחנו ב- SMARTLATION.COM נותנים בידך את זכות הבחירה! אנחנו מציגים לכם את רשימת המתרגמים המתאימה לכם בדיוק, רשימה שהאלגוריתם המהפכני שלנו בחר בהתאמה לצרכים שלכם, ולקובץ שהעלתם, ונותנת לכם להחליט מי המתרגם המתאים לכם הן מבחינת איכות והן מבחינת התקציב או מועד האספקה. יתרה מכך, רק אצלנו תקבל מענה מהיר ומדויק לכל קובץ כולל קבצי תמונה ואפילו כתב יד!! (נא עיין בסעיף "איך זה עובד" לפרטים נוספים).

SMARTLATION.COM נותנת לך הצעת מחיר סופית עבור כל ספק מהרשימה המוצעת, בהתבסס על התמחור שקובעים המתרגמים עצמם. אפשר למיין את הספקים על פי מחיר ולבחור על פי התקציב שלכם. מתרגמים שאינם עומדים בקריטריון שביקשתם לא יופיעו כלל. אנו יכולים לקבוע בבטחה כי עם SMARTLATION.COM, יש לך שליטה רבה יותר על התקציב מאשר בכל מקום אחר שאתנו מכירים.

רשימות השפות ותחומי ההתמחות שלנו ממשיכים לגדול באופן שוטף והיום יש לנו מעל 10,000 מתרגמים שנותנים פתרון ברוב המוחלט של הדרישות. יש טווח עצום של התמחויות ומטבע הדברים ניסינו לקבץ אותם יחד לפיכך לפעמים נראה כי אין התמחות מתאימה. במקרים כאלה אנא פנו אלנו דרך האתר, אנחנו יודעים לאתר עבורכם את המתרגמים הנדרשים ואם הם עדיין לא ברשימה שלנו, יש לנו גישה למאגרי תרגום מקצועיים ואנו מתחייבים לאתר לכם פתרון מקצועי לתרגום שלכם.

זמני הביצוע מושפעים ממספר גורמים למשל: קצב העבודה של המתרגם, מספר שעות העבודה של המתרגם ליום, ההתמחות הנדרשת (תרגום כללי בדרך כלל מהיר יותר מתרגום משפטי), הזמן המקומי אצל הספק (האלגוריתם נותן העדפה למתרגמים המתגוררים במדינה הדוברת את שפת היעד הנדרשת), ואפילו ימי חופשה וימי חג של המתרגמים, השונות הזו יוצרת פערים בזמני האספקה. אם לזמן יש חשיבות עבורך, תמיד ניתן למיין לפי מועד אספקה, מה שכמובן בלתי אפשרי אם הזמנתם עבודה אצל מתרגם בודד או אפילו חברות תרגום.

ב-smartlation.com נותנים לך את החופש לבחור בין מספר מתרגמים שכולם עונים על הצרכים שלכם. ברשימה שאתם מקבלים אתם יכולים לראות הן את נתוני המתרגם והן את מועד האספקה והמחיר של כל מתרגם. המחיר הוא סופי וכולל הכל! אין תוספת התמחות ולא תוספת אחרת. כך לדוגמא אם בחרתם מתרגם משפטי תקבלו הצעה רק ממתרגמים משפטיים מקצועיים והמחיר שתראו הוא המחיר הסופי. שלא כמו בחברות אחרות באינטרנט, לא תדרשו לתשלום נוסף בגלל שביקשתם מתרגם משפטי. ואם עדיין המחיר ברשימה הראשונית גבוה מהתקציב שלכם, תמיד ניתן לבצע מיונים נוספים ולתת העדפה למחיר, אנחנו לא נציג לך מתרגמים לא מתאימים! ההבדלים בין המתרגמים לא תמיד נובעים מאיכות, לעיתים הם מושפעים ממדינת המגורים של המתרגם, ממועד האספקה, מהניסיון של המתרגם ואפילו מסוג המסמך והעומס על המתרגם שבחרתם. האלגוריתם שלנו מדרג תמיד לפי איכות אולם יש מקרים בהם התקציב מצומצם ואפשר בהחלט להסתפק בציון נמוך יותר של המתרגם.

The same way we can. Freelance translators working through SMARTLATION.COM are required to follow the high standards we promise you. That includes, of course, completing the project within the promised timeline. When your project is at the “Ongoing” stage through SMARTLATION.COM, the translator is a required to provide progress reports. Part of the technology advancements on SMARTLATION.COM is the ability to follow these progress reports. If the system foresees a possible diversion from the timeline, it alerts our team who will handle the case, make sure all possible steps are taken for the project to complete on time and, in case the timeline will not be met, will contact you. So, again, we can safely claim that when you choose SMARTLATION.COM as the portal for hiring a vendor for your project – you are in good hands!

האלגוריתם סורק עשרות פרמטרים של המתרגמים ומשווה לצרכים שלכם, הלקוחות. זאת ועוד, כל התרגומים עוברים דרך מנועי בדיקה אוטומטיים להבטיח שהמתרגם לא השתמש בתרגום אוטומטי דוגמת גוגל טרנסלייט. אם המערכת מזהה קובץ שאינו עומד בקריטריונים היא מעבירה אותו אוטמטית לבדיקה על יד צוות אושי מקצועי שמחליט אם להעביר ללקוח, לשלוח לתרגום מחדש או לבצעה הגהה. מאחר ואנו עוסקים בטווח רחב של מתרגמים הנמצאים במדינות שלונות ובעלי סגנונות שונים, יכול להיות שהתרגום שתקבלו לא יראה לכם מבחינה מקצועית. אם זה קרה אתם יכולים לדחות את התרגום והתרגום יחזור אלינו להערכה מחדש. אם יש צורך התרגום יבוצע שוב על חשבוננו וללא שום עלות נוספת שלכם. אם אכן רמת המתרגם לא מספיק טובה למחיר, להתמחות או לשפות, האלגוריתם יעדכן את ציון המתרגם או אף יגרע אותו לחלוטין מהמערכת שלנו. זו הסיבה שאנחנו מבקשים שתתנו ציונים לכל עבודה ובכך תעזרו לנו לשפר את רמת הדיוק של הצעותינו. נכון להיום, הציון הממוצע שהלקוחות שלנו נותנים הוא 4.9 מתוך 5!! וזה אומר הרבה על יכולות המיון וההתאמה של האלגוריתם.

הקשר בין המתרגם ללקוח, בכל עת, ניתן לביצוע רק באמצעות האתר. שיתוף מידע אישי או יצירת קשר עם ספקים שנשכרו באמצעות הפלטפורמה שלנו ישירות הוא הפרה של תנאי ההתקשרות שלנו. ונזכיר, אם עבדתם ישירות מול המתרגם לא נהיה אחראים על תקלות תרגום או אפילו מקרים בהם המתרגם גבה את התשלום ולא סיפק את העבודה. העבודה דרך smartlation.com מבטיחה לכם תמורה בעד התשלום.

SMARTLATION.COM בודק tuyunyh, את ההתקדמות של עבודת המתרגמים ועמידתם במועד הספקה שהם הציעו. אם נראה לך כי העבודה לא מתקדמת בקצב הרצוי ניתן ליצור קשר איתנו דרך האתר.

אפשר לשלם בכל כרטיסי האשראי או בפייפל. יש אפשרות לתשלום בהעברהבנקאית או הפקדה מראש. אם אתם מעוניינים לשלם בהעברה או לפתוח קו אשראי, אנא צרו איתנו קשר וניתן לכם את הפיתרון המתאים ביותם עבורכם.

אנחנו לעולם לא מבקשים פרטים אישיים במייל וגם לא פרטי אשראי! אם קיבלת דוא"ל כזה או כל ניסיון אחר ליצור קשר בשם smartlation, אנא יידע אותנו מיד כדי שנוכל לברר במה מדובר, ולחסום ניסיונות כאלה.

תמיד נשמח לקבל בקשות והמלצות לשיפור השירות שלנו. אנא אל תהססו לשתף אותנו בהמלצות ובבקשות כאלה.