أسئلة شائعة-زبائن

.تستطيع أن تحدد المتغيرات الأكثر أهمية بالنسبة لك عندما تختار مترجم
. تستطيع أن تختار الأنسب لك من قائمة مزودي الخدمات
( تعرف السعر الدقيق والنهائي للمهمة قبل أن تختار المترجم (فعليا , السعر النهائي يمكن أن يكون واحد من المتغيرات التي تساعدك أن تختار بين مزودي الخدمات المختلفين في المقام الأول
سمارتلايشن هو متجر متعدد الخدمات حيث يمكنك أن تكمل كل مراحل صفقة الترجمة من خلال
! نحن أناس لطيفون جدا.وكذلك مترجمينا

على الرغم من أنك تستطيع أن تجد وتحجز المترجمين على سمارتلايشن.كوم, فإننا لسنا شركة ترجمة. تقليديا ,أغلب شركات ومواقع الترجمة تمثل نفسها , أو توظف مترجمين ولا تسمح لك بإختيار مزود الخدمات الذي تريد لإتمام مهمتك , أيضا ,فإن الكثير من شركات الترجمة تقتطع جزء من المال مقابل أتعابهم حسب حجم النص الجاهز ,(المادة المترجمة) _عند الطلب سوف تزودك هذه الشركات بسعر متوقع ولن تتمكن من معرفة السعر النهائي والأخير إلى بعد اتمام مشروع الترجمة ,,نحن لا نمثل أحدا ولكننا نقترح خيارات ونوصي بمجموعة كبيرة من مقدمي الخدمات , نحن نقدم مقارنة موضوعية لنتائج بحثك ونبين مزود الخدمات الأكثر ملائمة لنساعدك على اتخاذ قرار مدروس جدا , أيضا , نحن نعتمد في مرحلة التسعير على حجم النص قبل الترجمة (المادة قبل ترجمتها)وذلك لنستطيع تقديم سعر كامل ونهائي لكل المترجمين المقترحين قبل أن تقوم بعملية الدفع. ببساطة ؟ عندما يتعلق الأمر بالخيارات , الموضوعية والكفاءة ... سمارتلايشن.كوم تقدم لك (الأفضل (الرجاء الرجوع إلى "ماذا نفعل " و "كيف يعمل ذلك" في قطاع "تعلم أكثر" لمزيد من المعلومات"

بسيطة! تقليديا تقوم شركات الترجمة(الشركات والأفراد)بتحديد المتغيرات مثل الجدول الزمني , الخبرة , والسعر عندما تقوم بشراء خدمة من خدماتهم , في SMARTLATION.COMأنت تمتلك القدرة على تحديد أفضلياتك وأولوياتك, وسوف تستقبل قائمة من مزودي الخدمات الذي سوف يعملون حسب إحتياجاتك وإمكانياتك المادية (من فضلك , ارجع إلى قسم "كيف يعمل ذلك في"تعلم أكثر"للمزيد من المعلومات) .

سمارتلايشن.كوم تقدم لك السعر النهائي لكل مقدم خدمات بالإعتماد على السعر الذي حدده كل مقدم خدمات. على كل حال _ يمكنك المقارنة بين مقدمي الخدمات المختلفين بالإعتماد على السعر , ولذلك يمكنك بسهولة ايجاد مقدم الخدمات الأوفر لقدرتك الملية .نستطيع أن نقول بالتأكيد, مع سمارتلايشن.كوم أنت تمتلك أكبر كمية تحكم في تلقي الخدمات بالإعتماد على مقدرتك المالية من أي موقع أو شركة أخرى .

قائمة اللغات ومجالات التخصص خاضتنا في نمو متزايد وتتبع للمعلومات التي يزودها لنا مترجمونا المستقلين.اذا كنت تحتاج إلى بند أو موضوع غير مدرج في قائمتنا .الرجاء اشعر بالحرية في التواصل معنا.سوف نقوم بأفضل ما لدينا للعثور على مزود خدمات ليقوم بتنفيذ ما تحتاجه وإضافته إلى قائمتنا. _رجاء الملاحظة:أحيانا يتم وصف البند بشكل مختلف عن الطريقة التي تبحث عنها من خلالها , يحصل ذلك أحيانا في حالة المهارات ومجالات الخبرة على سبيل المثال)

كل عمل ترجمة يأخذ وقت مختلف عن العمل الآخر وذلك يرجع إلى عدة متغيرات. أولا. بالطبع, الجدول الزمني يعتمد على حجم العمل . ثانيا, كل مزود خدمات لغوية لديه\ها موعد وسرعة محددتان . عندما تقوم بعملية بحث في سمارتلايشن نعرض عليك أيضاً وقت متوقعا للانجاز لكل مترجم .انه من ضمن اقتراحاتنا أن تأخذ هذا الخيار في الإعتبار عند اختيار مزود الخدمات الذي تريد.اذا كان الوقت هو جوهر المشروع المحدد الذي تريد القيام به_يمكنك أن تنقح البحث باعتبار الجدول الزمني أولوية .

في سمارتلايشن نهتم جداً بحريتك في اختيار المترجم الذي يلائمك في أفضل الأحوال.عندما تقوم بعملية بحث في سمارتلايشن,تحصل على قائمة بالمترجمين الأكثر توافقا مع مدخلات بحثك ومن ضمنها تسعيرة كل منهم. سوف تلاحظ أن التسعيرة تختلف من مقدم خدمات لآخر وذللك يرجع إلى إختلاف مخطط تسعيرتهم.لا يوجد تسعيرة تتلائم مع مقدرتك المالية؟لا مشكلة تستطيع في هذه المرحلة أن تقوم بتنقيح بحثك عبر الضغط على زر "إبحث عبر السعر".سوف يقوم النظام الان بعرض قائمة بالإعتماد على مدخلات البحث المتقدم الذي أجريته وبإمكانك أن تجد السعر الذي .تعتبره معقولاً لك .الرجاء الانتباه:خذ في الإعتبار أن الشئ يأتي على حساب الآخر ولذلك.السعر القليل يمكن أن يؤثر على النوعية , السرعة أو متغيرات أخرى

بنفس الطريقة التي نتأكد بها نحن.على المترجمين المستقلين في سمارتلايشن التقيد بنفس معايير الجودة التي نقدمها لك.ويتضمن ذلك بالطبع إنهاء المشروع في الجدول الزمني المحدد . عندما يكون مشروعك في سمارتلايشن ضمن مرحلة "التنفيذ" يلتزم المترجم بتقديم تقارير حالة دورية . إن جزء من تكنولوجيا سمارتلايشن هو القدرة على متابعة هذه التقارير.وإذا ما كشف النظام عن تنحي عن مسار الترجمة ضمن الجدول الزمني يقوم بتنبيه فريق العمل الذي يعمل على تصحيح هذه العملية ,وإتخاذ كل الخطوات الممكنة للتأكد من إنجاز المشروع في الوقت المحدد له,وفي حالة أن المشروع لا يمكن انهاؤه في الوقت المحدد سوف نقوم بالإتصال بك, ولذلك نعيدها مرة أخرى ونقول , نستطيع الجزم بأنك اذا إخترت سمارتلايشن كمنفذ لتوظيف مقدمي الخدمات فسوف تكون في أيد أمينة.

بعد أن تستسلم المادة التي تم ترجمتها ,نطلب منك الإطلاع والموافقة عليها.في حالة أن العمل لم يكن بالجودة التي توقعتها عندما قد بإختيار المترجم ,الرجاء تبليغنا على الفور(يمكنك أن تفعل هذا بالضغط على زر "إتصل بنا").فريقنا سيقوم بتحديد الجوردة الحقيقية للعمل المنجز .وتقديم النتائج على أساسه , وأخيرا تسوية الخلاف بينك وبين المترجم لحل المشكلة نهائيا .

التواصل بين المترجم والزبون في أي وقت . يمكن أن تتم عبر سمارتلايشن .يمكنك أن تقوم بذلك عن طريق استخدام زر "إتصل بنا"وسوف نمرر الرسالة للمترجم.إن مشاركة معلومات شخصية أو أو الإتصال مع مقدمي الخدمات الموظفين عندنا بشكل مباشر يعد تجاوزاً لقوانيننا وشروط الاستخدام.

سمارتلايشن تتفقد إنجاز مشاريع الترجمة كما هو موضح أعلاه , إذا كنت لا ترى أي إنجاز ولم يتم اخطارك بوساطة نظامنا أو طاقم العاملين لدينا , الرجاء الإتصال بنا في أسرع وقت ممكن وذلك لكي نقوم بعملية التمحيص وإتخاذ الإجراءات اللازمة لحل هذه المشكلة

إن سمارتلايشن تقوم بتطوير مستمر ودؤوب لتقدم للزبائن كل الطرق والأدوات الممكن للتفاعل مع الموقع الإلكتروني , وذلك يتضمن طرق الدفع. في الفترة الحالية نحن نقبل الدفع بواسطة مختلف أنواع بطاقات الإعتماد .يمكن أيضا أن تدفع لنا باستخدام حساب الباي بال الخاص بك .إذا كان لديك فكرة أخرى أو ترغب أن تستخدم طريقة أخرى للدفع_الرجاء أشعر بالحرية في التواصل معنا وإبلاغنا بإقتراحاتك.

سمارتلايشن لا تطلب معلومات الدفع والمعلومات الشخصية عن طريق الايميل . إذا إستلمت إيميلا مشابها أو أي محاولة للتواصل بإسم الشركة , الرجاء إبلاغنا بذلك فورياً , لكي نقول بتتبع المصدر .المسؤول عن هذه المحاولات .إذا اكتشفنا شذوذا مشابه سوف نتواصل معك على جناح السرعة لتفقد شؤونك ومعلوماتك الشخصية

. نحن على أتم الإستعداد دائماً لإستقبال الطلبات والاقتراحات التي من شأنها أن تحسن نوعية خدماتنا . الرجاء إشعر بالحرية في مشاركة هذه الطلبات والإقتراحات معنا